Privacyverklaring

Read this in English

Hoe we omgaan met je gegevens als je een demo aanvraagt, een account aanmaakt, inlogt of deze website bezoekt.

Wie we zijn

Horeca Menu Manager is een dienst van IT Live, een handelsnaam van Aanbod op Maat, gevestigd in Maastricht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99488299. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website bij ons binnenkomen. Vragen over je gegevens? Mail naar [email protected] of bel +31 85 060 4471.

Welke gegevens we gebruiken

• Demo- en contactformulier (onderaan de homepage): je naam, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult), de naam van je zaak, het pakket dat je kiest en je bericht. Je aanvraag komt binnen in ons beveiligde klantsysteem, zodat we je kunnen bellen of mailen.
• Aanmelden (Start gratis): je bedrijfsnaam, je naam, e-mailadres, een wachtwoord, het soort keuken en het pakket dat je kiest. Daarmee maken we je account en de omgeving voor je zaak aan. Je wachtwoord slaan we alleen versleuteld op.
• Inloggen: je e-mailadres en wachtwoord, om te controleren dat jij het bent. Na het aanmelden of inloggen ga je verder in ons klantportaal.
• Demo's: de demo's werken zonder account. Wat je in een demo doet (zoals een proefbestelling), blijft in je eigen browser en komt niet bij ons binnen.
• Bellen en e-mail: je telefoonnummer of e-mailadres en wat je ons vertelt of schrijft.
• Technische gegevens: bij het versturen van een formulier, aanmelden of inloggen gebruiken we je IP-adres om misbruik, spam en het raden van wachtwoorden tegen te houden. Onze webserver houdt daarnaast een logboek bij met IP-adres, browsergegevens en bezochte pagina's.

Waarvoor en op welke grondslag

• Je vraag beantwoorden en een demo plannen — omdat je ons daarom vraagt en om een overeenkomst met je aan te gaan.
• Je account en je zaak op het platform zetten en beheren — om de overeenkomst met je uit te voeren.
• Onze website en accounts beveiligen tegen spam en misbruik — op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Bezoekersstatistieken met Google Analytics — alleen als je daar toestemming voor geeft.
• Onze administratie, zoals facturen als je klant wordt — omdat de wet dat van ons vraagt.

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen reclame.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Een demo- of contactaanvraag waar geen opdracht uit volgt: tot 2 jaar na het laatste contact.
• Je account: zolang je klant bent, daarna maximaal 12 maanden.
• Facturen en andere gegevens voor de Belastingdienst: 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.
• Het logboek van de webserver: maximaal 90 dagen.

Wie je gegevens ziet

Je gegevens zijn alleen voor ons bedoeld. Deze website en ons klantsysteem draaien op servers binnen de Europese Unie. Partijen die gegevens in onze opdracht verwerken, mogen ze nergens anders voor gebruiken. De verbinding met deze website is versleuteld (https).

Gebruik je Horeca Menu Manager voor je eigen zaak, dan verwerken we de gegevens van jouw gasten (zoals bestellingen) in jouw opdracht. Dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en zijn wij verwerker; daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst met je.

Voor Google Analytics (zie hieronder) gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van Google. Google kan deze gegevens in de Verenigde Staten verwerken; daarvoor geldt het EU-US Data Privacy Framework.

Cookies en statistieken

Functionele cookies: deze website plaatst zelf geen cookies, behalve een cookie die je cookiekeuze onthoudt. Daar is geen toestemming voor nodig. De demo's onthouden je instellingen (zoals dag- of nachtweergave) alleen in je eigen browser.

Google Analytics: alleen als je op Accepteren klikt, laadt Google Analytics en plaatsen we cookies van Google Analytics. Daarmee zien we hoe bezoekers de website gebruiken (bijvoorbeeld welke pagina's ze bekijken en of ze contact opnemen), zodat we de site kunnen verbeteren. IP-adressen worden ingekort en de gegevens worden 14 maanden bewaard. Advertentiefuncties staan uit. Klik je op Weigeren, dan wordt Google Analytics niet geladen en plaatst Google geen cookies; de website werkt dan gewoon.

Je keuze bewaren we 180 dagen in de cookie site_consent. Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina, of direct hier.

Daarnaast tellen we zonder cookies hoe vaak pagina's worden bekeken en op de bel- of mailknop wordt geklikt (zonder namen, zonder IP-adres in de telling en zonder iets in je browser op te slaan).

Je rechten

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben (inzage), ze laten verbeteren (correctie) of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, vragen om het gebruik te beperken of om je gegevens mee te nemen. Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.

Stuur je verzoek naar [email protected]. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je even te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Horeca Menu Manager — IT Live, een handelsnaam van Aanbod op Maat
Maastricht
KvK-nummer: 99488299
E-mail: [email protected]

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze werkwijze verandert. Laatst bijgewerkt op 31 oktober 2026.